Vårt besøk til Performance Doorsets Ltd, Rochdale, UK

Som et programvareselskap for vindu- og dørindustrien har vårt hovedfokus alltid vært på å utvikle innovative løsninger som styrker våre kunder og effektiviserer deres drift. Vi hadde nylig muligheten til å besøke en av våre anerkjente kunder "PDS Performance Doorsets Ltd" og se førstehånds hvordan programvaren vår brukes.

Etablert i 2003 PDS Performance Doorsets Ltd spesialiserer seg på levering av dører og tilhørende snekkerartikler til den britiske byggeindustrien, hvor produktene deres er vidt spesifisert. De produserer et mangfoldig utvalg av dørrelaterte produkter, med vekt på sikkerhet og brannklassifisering og laget for å måle permutasjoner.

I kjernen av vår forretningsfilosofi ligger viktigheten av å bygge sterke relasjoner med våre kunder. Dette mener vi er svært godt ivaretatt gjennom vårt samarbeid med Logical Bridge, representert ved Simon Mallinson og Colin Virtue. To spesialister som forstår bransjen som ingen andre, og med denne kunnskapen leverer IT-løsninger av meget høy kvalitet, til vindus- og dørprodusenter over hele Storbritannia.

Vårt besøk til PDS tillot oss å styrke båndet vi har dyrket gjennom årene. Vi hadde åpne og meningsfulle samtaler med teammedlemmene deres, og fikk verdifull innsikt i deres behov og utfordringer. Denne interaksjonen befestet ytterligere vår forpliktelse til å gi dem den best mulige løsningen og støtten.

En av de mest givende aspektene ved besøket vårt var å få innsikt i den direkte innvirkningen vår programvare har hatt på kundens kundeopplevelse. Ved å effektivisere sine interne prosesser, var de i stand til å svare på kundehenvendelser raskere, noe som førte til forbedret kundetilfredshet og lojalitet. Automatiseringsmulighetene reduserte feil og sikret et høyere nivå av nøyaktighet i deres operasjoner, noe som resulterte i jevnere transaksjoner og økt effektivitet.

Mens vi besøkte PDS, anerkjente vi verdien av samarbeid for å drive fremtidig utvikling. Å engasjere seg med teammedlemmene deres tillot oss å utforske potensielle forbedringer og funksjoner som ville heve kundeopplevelsen deres ytterligere. Ved å lytte til tilbakemeldingene deres og tilpasse behovene deres til vårt produktveikart, er vi forpliktet til å tilby banebrytende løsninger som virkelig gjør en forskjell. Vi setter pris på våre kunders partnerskap og vil fortsette å jobbe tett med dem, og utnytte tilbakemeldingene deres for å drive fremtidige forbedringer og fremme deres suksess.

I kjernen vår tror vi at suksessen til vår klient er vår suksess. Ved å besøke våre kunder og oppleve reisen deres på førstehånd, får vi en dypere forståelse av deres behov og ambisjoner, noe som gjør oss i stand til å levere programvareløsninger som overgår forventningene.

Sammen med Simon og Colin fra Logical Bridge ser vi frem til fortsatt godt og langsiktig samarbeid!